新入職員研修

  • 研修名:新入職員研修
  • 日時:2021年4月30日(金)
  • 場所:千葉県内社会福祉法人

プログラム

  1. 社会・組織で働くということ
  2. 接遇マナー
  3. 虐待予防について
  4. ストレスケア
  • まとめと振り返り

お客様満足度の向上を目的に、
ご利用者様への接遇対応力を向上する方法を学び、
ご利用者様、ともに働く職員との関係構築に欠かせない
コミュニケーションについて考える研修です。

福祉施設内での研修ということもあり、
虐待とその予防についても触れるワークを行いました。

月末の実施となりましたが、実際の仕事を体験して
うまくいかないこと、苦手なことなど
最初の課題が分かってきたところかと思います。

この研修が、そうした課題を解決につなげる一歩となれていれば幸いです。

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