新入職員研修

• 研修名：新入職員研修
• 日時：2021年4月30日（金）
• 場所：千葉県内社会福祉法人

プログラム

1. 社会・組織で働くということ
2. 接遇マナー
3. 虐待予防について
4. ストレスケア

• まとめと振り返り

お客様満足度の向上を目的に、
ご利用者様への接遇対応力を向上する方法を学び、
ご利用者様、ともに働く職員との関係構築に欠かせない
コミュニケーションについて考える研修です。

福祉施設内での研修ということもあり、
虐待とその予防についても触れるワークを行いました。

月末の実施となりましたが、実際の仕事を体験して
うまくいかないこと、苦手なことなど
最初の課題が分かってきたところかと思います。

この研修が、そうした課題を解決につなげる一歩となれていれば幸いです。