もしもの時に使える電話番号、ご存じですか？【こころの休憩室 vol.42】

みなさん、こんにちは。えがおパートナーズです。

例年にない速さで梅雨が明けたはずが、
戻り梅雨で、ぐずついた天気が続きました。

次の季節はこうした豪雨に加え、
台風などの災害、レジャー中の事故や熱中症などといった
トラブルが身近になるものです。

今回はそんなときに使える緊急用の電話番号をご紹介いたします。

災害時に連絡を取り合う「#171」

まずは「災害用伝言ダイヤル」に繋がる電話番号
「#171」をご紹介します。

災害が起きたとき、
被災地から「#171」に電話をかけると、
次の機能が利用できます。

1. 被災地内の電話番号あてに、メッセージを録音する。
2. 被災地内の電話番号あてに録音されたメッセージを再生する。

災害時は電話が繋がりにくくなることが予想されます。
ご家族・ご友人など、確認をするメンバー同士で、
伝言を残す電話番号を決めておきましょう。
誰の番号に伝言が残っているか探す手間が省けます。

インターネットの災害用伝言版、Web171は、
災害伝言ダイヤルと連携しています。

届いた伝言を再生することも、
テキストで伝言を残すこともできます。

事前に利用者登録をしておくと、伝言板に届いたメッセージを
電話やメールでお知らせする機能も使えるようになります。

災害伝言ダイヤルとWeb171は、災害時のほか、
毎月1日と15日に体験利用ができます。
一度お試しいただくと、もしもの時も落ち着いて対応できることでしょう。

救急車を呼ぶべきか？
迷ったら「#7119」か「Q助」へ！

次に、自分や身近な人が
病気や怪我をしたときのことを考えてみましょう。
救急車を呼ぶべきか、すぐに病院に行くべきかの判断は、
素人には難しいですね。

そんな時に使えるのが「#7119」です。

一部の都道府県では、この番号から「救急安心センター」に相談できます。
時間は24時間対応のところが多いですが、休日・夜間だけの場合もあるようです。

「#7119」は使えなくとも、
他の番号で同じような相談ができる都道府県もあります。
県全体ではなくとも市単位で使えるところ、
10桁の電話番号で窓口が用意されているところもあります。

お住まいの市町村名に「救急相談」をつけて検索してみましょう。

「7119」が使えるかどうか
とっさに分からないときは「Q助」も役立ちます。

質問に答えることで、
救急車が必要かどうかを判断してくれる救急受診アプリです。

Webサイトのほか、スマートフォン向けのアプリもございます。

子供の健康相談は全国どこでも「#8000」

休日・夜間にお子様の具合が悪くなったときは、
全国どこでも「#8000」が使えます。

都道府県によって時間帯は異なりますが、
19時から翌朝8時頃に実施している場合が多いようです。
詳細は厚生労働省のWebサイトをご覧ください。

スマートフォンの緊急通報設定

最後に「自分自身の健康に関する情報を持ち歩く」ことをおすすめします。
意識を失うなど、自分の状態を自分で説明できなくなったときのためです。

あなたの持ち物などから他の人が情報を見つけられれば、
適切な対応につながりやすくなります。

例えば、次のような情報が分かるとよいでしょう。

• 血液型
• 持病やアレルギーの有無（ある場合はその名前）
• 服用している薬
• 緊急連絡先

スマートフォンには、このような情報を登録する機能が
備わっているものがあります。

登録した緊急時情報は、
ロックを解除しなくても見られるようになるため、
万一の時も安心です。

設定画面に「緊急時情報」があるかどうか探して、
見つかったら登録しておきましょう。
見つからなくても、紙にメモして持ち歩けるようにしておきましょう。

まとめ

• 「#171」は災害時の安否確認。インターネットで確認できるWeb171もあります。
• 「#7119」もしくは「Q助」が、救急の相談に乗ってくれます。
  • 「#8000」は、夜間・休日のお子様の健康相談に使えます。
• 自分の健康状態をスマートフォンかメモに記録し、もしもの時に備えましょう。

3桁や4桁の短い電話番号を3つ、ご紹介しました。
緊急事態では、それすら思い浮かばないほど慌ててしまうこともあるかもしれません。
この機会に是非、電話帳や連絡先としてご登録ください。

• 参考
  • 災害用伝言ダイヤル, NTT東日本, 2022年7月6日閲覧, https://www.ntt-east.co.jp/saigai/voice171/index.html
  • 救急安心センター事業（#7119）関連情報, 総務省消防庁Webサイト, 2022年7月6日閲覧, https://www.fdma.go.jp/mission/enrichment/appropriate/appropriate006.html
  • 子ども医療電話相談事業（#8000）について, 厚生労働省, 2022年7月6日閲覧, https://www.mhlw.go.jp/topics/2006/10/tp1010-3.html