2022年度 ビジネスマナー研修

• 研修名：ビジネスマナー研修
• 日時：2022年6月30日（木）
• 場所：千葉県内社会福祉法人

プログラム

1. ビジネスマナーとは
2. 好感度をアップさせるビジネスマナー
3. 「用件対応力向上ロールプレイ演習」
4. 傾聴演習 「接遇力を上げる話の聴き方とは」
5. まとめと振返り

サービス業と同様に、医療・福祉の場も人と接することの多い業界です。
また、医療・福祉の世界は、医療にかかる人や福祉を受けるご本人のみならず、
ご家族などの関係者と信頼関係を結ぶことが重要になります。

そこで今回、福祉施設においてビジネスマナー研修を実施いたしました。
これまで電話対応などの研修を受けたご経験のない職員の方は新たに学び、
ビジネスの場をご存じの方には、共通点と相違点を発見する機会となったようです。